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修眉刀片厂家流失客户原因分析

文章出处:未知责任编辑:admin作者:admin人气: 发表时间:2015-01-26 15:38 字体大小:【
经常有同行会问为什么现在修眉刀片厂流失客户那么严重,尤其是一些订单量十分大的外贸客户。作为有着20年修眉刀片生产加工经验的克劳德也曾有过这样的困惑,不过那是在五年前。作为过来人,我们认为从促进行业发展的角度来讲,我们应该也有义务告诉同行这其中的奥秘所在。
 
首先我们来看一张图,这是一张客户流失因素分析图。图中从修眉刀片厂自身和行业竞争对手两个方面来分析了问题的来源。
 

 


客户流失原因解析


 
修眉刀片厂自身漏洞:
 
首先从企业自身出发来分析。经过我们多年的调查分析,企业在促销、理解、程序、行为和感受五个方面与用户要求存在较大差距。这也是直接导致客户流失的原因所在。
很多情况下,企业可能都没有察觉,客户就离开了我们。出现这种情况,我们完全可以从上面提到的五点进行自我反省,我们克劳德也是从这样一步步走过来的。
 
竞争对手采取的措施:
 
如果企业自身存在问题,而此时又让竞争对手钻了空子,那客户流失也不足为奇了。竞争对手采取的措施其实正是针对原企业推出的,主要有以下四个方面:
 
第一、  竞争品牌的产品宣传
 
在网络营销盛行的今天,对手可能无需花费很大价钱便能对产品进行很好的宣传。只要跟上时代的脚步,免费未必做不出大事情。
 
第二、  竞争品牌的价格推销
 
其实对于修眉刀片这样单品价格较低的个人护理产品来说,价格已经很透明,同等质量的产品基本没有太大的价格差别。当然我们已经将那些劣质材料的产品排除在外。
 
第三、  竞争品牌的渠道措施
 
竞争品牌采取什么样的渠道措施取决于对手的薄弱环节,正所谓“知己知彼百战不殆”,一味的埋头苦干,只能让你永远都抬不起头来。
 
第四、  竞争品牌的促销措施
 
促销这招已经不是什么稀奇招,成效往往也是短暂的,从长远的发展角度来讲,这并不是我们推崇的方式。


 
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